Verzending
Onze bestellingen worden zorgvuldig en snel verwerkt vanuit ons Nederlandse magazijn door onze fulfilment partner Monta.
Bestellingen boven €50 verzenden we gratis.
Daaronder betaal je slechts €2,95 verzendkosten.
Nederland | Voor 23:30 besteld, vandaag verzonden
Wij verzenden binnen Nederland met DHL.
België | Voor 15:00 besteld, vandaag verzonden.
Verzenden naar België met Bpost.
De levertijd bedraagt 1 tot 3 werkdagen.
Bestellingen worden verzonden op werkdagen
van maandag t/m vrijdag.
Na verzending ontvang je automatisch een e mail met een track & trace link zodat je je bestelling eenvoudig kunt volgen.
Niet tevreden met je bestelling? Bij Smoothly heb je 30 dagen de tijd om je bestelling te retourneren. Daarmee bieden we je meer tijd dan de wettelijke bedenktijd van 14 dagen.
Binnen de wettelijke bedenktijd kun je je bestelling zonder opgave van reden herroepen. Na het melden van je herroeping heb je nog 14 dagen de tijd om je bestelling terug te sturen.
- Ongebruikte producten in de originele, ongeopende verpakking kunnen worden geretourneerd.
- Geopende voedingssupplementen hoeven vanwege hygiëne niet te worden teruggestuurd.
- Onze 30 dagen niet-goed-geld-terug-garantie geldt voor één geopende verpakking per product. Je ontvangt hiervoor het aankoopbedrag terug zonder dat je de geopende verpakking hoeft terug te sturen.
- Heb je meerdere verpakkingen van hetzelfde product besteld? Dan moeten de overige verpakkingen ongeopend worden geretourneerd.
- Bij een geldige herroeping betalen we ook de oorspronkelijke verzendkosten terug.
- Na ontvangst en controle betalen we het bedrag binnen 14 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
